Termeni și condiții

1. Date de identificare

2. Obiectul contractului

Prezentul document stabilește condițiile în care se desfășoară vânzarea produselor prin intermediul acestui magazin online, în conformitate cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

3. Plasarea comenzii

Comanda se consideră acceptată în momentul confirmării prin e-mail. Prețurile afișate includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, caz în care returnăm integral sumele încasate în maximum 14 zile.

4. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoit să justifice decizia. Detalii complete în Politica de retur.

5. Garanții

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.

6. Soluționarea litigiilor

Pentru soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor litigii, te poți adresa ANPC prin platforma SAL (anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).